Charbit
プライバシーポリシー
Charbit が取得する情報、その利用目的、取り扱う第三者、そしてあなたが選べること。個人情報の販売は行いません。
最終更新日: 2026年10月6日
運営者
Charbit（charbit.ai のウェブサイト、app.charbit.ai のアプリ、iOS・Android 版 Charbit アプリ）は Openalchemy Inc.（以下「当社」）が運営しています。本ポリシーは、Charbit のご利用にあたり当社が取り扱う個人情報と、お客様が選択できることを説明するものです。
お問い合わせ・各種請求：[email protected]
取得する情報
- アカウント情報 — メールアドレス、任意で名前とプロフィール画像。パスワードは安全なハッシュとしてのみ保存します。Apple・Google・Yahoo! JAPAN・GitHub でログインした場合は、各事業者から提供されるアカウント識別子・メールアドレス・名前を受け取ります（Apple の場合はリレー用アドレスのことがあります）。
- 生年月日 — 年齢に関するルールを適用するため、初回に一度だけお尋ねします（「お子様について」参照）。
- プロフィール — 表示名、代名詞、性別、自己紹介、アバター、ペルソナなど、ご自身で入力した情報。
- 会話 — キャラクターとのメッセージとキャラクターの返信（送信した音声メッセージや画像を含む）。複数の端末で利用できるよう当社サーバーに保存します。
- メモリー — キャラクターが覚えているお客様に関する事実。アプリ内で確認・削除できます。
- 作成したコンテンツ — キャラクター、投稿、コメント、いいね、フォロー、ストーリー、楽曲、動画、ギフトなど、公開または保存したもの。
- アップロードしたファイル — 画像、検索用に追加したドキュメント、会計スキルに読み取らせたレシート（読み取った金額や品目を含む）。
- 音声サンプル — 声のクローンを作成する場合に提供いただく録音。
- 位置情報 — チャットで位置ボタンをタップしたときのみ。おおよその場所をそのメッセージに添えてキャラクターが回答できるようにします。バックグラウンドでの追跡は行いません。
- 連携サービス — Google カレンダーを連携した場合、アクセストークンと今後の予定を保存します（予定は開始の 1 日後に削除）。Gmail・Google ドライブ・OneDrive・Dropbox などは端末上で読み込み、アップロードを選んだファイルなど、お客様が共有したものだけが当社サーバーに届きます。
- 購入情報 — サブスクリプションとクレジットパックの商品、状態、ストアの取引識別子。カード番号を当社が受け取ることはありません。
- 利用状況 — アプリ内で閲覧・開封・いいね・視聴したもの（投稿や動画など）。フィードの並び順に利用します。
- 技術情報 — サーバーのリクエストログ（IP アドレスを含む）、プッシュ通知用トークン、iOS アプリのクラッシュ・パフォーマンスレポート（端末モデル、OS バージョン、アプリのバージョン）。
- ユーザー間のメッセージ — ダイレクトメッセージはエンドツーエンドで暗号化されており、当社サーバーは受信者の端末が受け取るまで暗号化された状態で中継するだけです。
利用目的
- Charbit の提供：キャラクターの返信・音声・画像・楽曲・動画の生成、キャラクターへの記憶、フィードや通知の表示。
- 表示内容のパーソナライズ：よく関わるキャラクターに基づく投稿・動画の並び替えなど。
- 購入の処理と、プランやクレジットの正確な管理。
- 安全の確保：年齢ルールの適用、通報の確認、利用規約とコミュニティガイドラインの運用、不正利用の防止。
- 不具合の修正とサービスの改善。
- アカウントに関するご連絡（メール認証、パスワード再設定など）。
当社はお客様の個人情報を販売しません。また、会話の内容を広告に利用することはありません。
AI による処理
お客様のメッセージ、送信した画像やファイル、音声サンプルは、求められた返信・音声・文字起こし・翻訳・画像を生成する AI サービスに送信されます。主な提供元は OpenAlchemy AI プラットフォームで、一部の機能では下記の他の事業者を利用します。キャラクターとその生成物はすべて AI による出力であり、不正確な場合があります。
他の人から見える情報
公開設定にしたキャラクター、公開した投稿・コメント・楽曲・動画は、他のユーザーや共有リンクを通じて誰でも閲覧できます。キャラクターとの会話はお客様だけのものです。
保存期間
アカウントが存在する間、情報を保存します（メモリー、投稿、キャラクターなどをそれ以前に削除した場合を除く）。カレンダーの予定は開始の 1 日後、未受信のダイレクトメッセージは 30 日後、パスワード再設定リンクは 1 時間後に自動的に失効します。データベースのバックアップは最長 90 日間保存されます。
アカウントを削除すると、プロフィール、会話、メモリー、コンテンツ、ファイル、利用状況を削除します。会計上の法令で必要な購入記録は、お客様と結びつかない形で保持します。
お客様の選択と権利
- プロフィール、メモリー、キャラクター、投稿はアプリ内で確認・編集・削除できます。
- 連携サービスやログイン方法は設定から解除できます。
- プッシュ通知は端末の設定でオフにできます。
- アカウントの削除は iOS・Android アプリの「設定 → アカウントを削除」から、またはアカウントのメールアドレスから [email protected] へご連絡ください。
- 保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除のご請求は [email protected] で受け付けます。お住まいの地域（日本、EEA、英国、カリフォルニア州など）の法令に基づく追加の権利がある場合があります。
お子様について
Charbit は 13 歳未満の方を対象としていません。利用開始時に生年月日をお尋ねし、13 歳未満のアカウントはサービスを利用できません。成人向けコンテンツは 18 歳以上の方に限定しています。13 歳未満のお子様が個人情報を提供したと思われる場合はご連絡ください。削除いたします。
外国にある第三者への提供
Charbit と委託先は、米国、日本その他の国で情報を処理します。国境を越えて個人情報を移転する場合は、適用法令が求める措置に基づいて行います。
安全管理措置
通信の暗号化、期限付きアクセスリンクによる非公開ストレージ、パスワードのハッシュ化、アクセス制御などの措置を講じています。完全に安全なシステムはありませんが、お客様に影響する漏えい等が判明した場合は、法令に従いお知らせします。
改定
取り扱いを変更した場合は本ページを更新し、上記の日付を改めます。重要な変更はアプリ内またはメールでもお知らせします。
お問い合わせ
Openalchemy Inc. — [email protected]